Cómo trabajar de teleoperadora en el 112.


¿Qué es el ciento doce?

El ciento doce es el teléfono de urgencias en España. Es un teléfono absolutamente gratis y libre los trescientos sesenta y cinco días del año a lo largo de las veinticuatro horas en el que te atenderán para cualquier urgencia o bien situación de emergencia, incendios, salvamento, protección civil y seguridad ciudadana.

¿Qué hace un teleoperador/a de un servicio de urgencias?

Los teleoperadores son los encargados de atender las llamadas que efectúen los ciudadanos al teléfono de urgencias (ciento doce), así sea demandando servicios de una ambulancia, bomberos o bien de la policía. Su misión es efectuar preguntas a quien está atendiendo y recoger datos sobre el acontencimiento para de esta manera poder actuar con la mayor velocidad y eficiencia.

El trabajo de teleoperador se efectúa en una central, cada persona con sus cascos y un PC donde redactar los datos precisos de la urgencia en cuestión como pueden ser: nombre, dirección, qué ha pasado y si hay personas heridas o bien en riesgo. Es esencial saber que las personas a las que atienden pueden estar en un estado de pavor, por lo cuál, es misión asimismo del teleoperador del ciento doce sosegarlo a fin de que de este modo pueda dar la información adecuada, en tanto que un fallo por poner un ejemplo en la dirección puede acarrerar consecuencias deplorables.
Es asimismo labor del teleoperador aplicar unas reglas para de esta forma poder priorizar las llamadas de urgencia.
Otra de las funciones de un teleoperador del ciento doce es mandar automóviles de urgencia a sitio de los hechos, sosteniendo informado al conductor/auxiliar en todo instante para qué exactamente de este modo su intervención sea lo más eficaz posible.
En ocasiones los teleoperadores ofrecen servicios de primeros auxilios por teléfono con las personas mientras que aguardan que llegue la ayuda pedida.traaToda la información que recojan debe quedar registrada en un sistema informático en tanto que puede servir por servirnos de un ejemplo en futuros juicios.
Trabajar en el ciento doce supone tener que amoldarse a diferentes turnos (mañana, tarde y noche).

Requisitos para trabajar en el 112

Es esencial cumplir una serie de cualidades para acceder a este trabajo como por ejemplo:
Agilidad mental
Autocontrol
Supervisar un segundo idioma como puede ser el francés o bien el inglés
Ser veloz escribiendo a computador

Salario teleoperadora de urgencias 112

El salario de un teleoperador puede cambiar dependiendo de la comunidad dónde se trabaje, por poner un ejemplo en Aragón reciben unos mil cuatrocientos euros salvajes por mes. Eso sí, a esto habría que sumar los posibles extras como plus por nocturnidad (unos veinte euros por noche), trabajar domingos o bien festivos (veinte euros) y turnos singulares como son Nochebuena, Nochevieja y Año Nuevo (unos noventa euros).

¿Qué estudiar para trabajar en el ciento doce?

Existen 2 ciclos formativos qué puedes estudiar para transformarte en teleoperador/a de urgencias, el grado medio de urgencias sanitarias y el grado superior de coordinación de urgencias y protección civil.

¿De qué vas a poder trabajar como técnico en urgencias sanitarias?

Aparte de teleoperador/a de urgencias esta titulación te prepara para trabajar en:
Transporte Sanitario [Descubre acá de qué manera ser conductor de ambulancias]
Urgencias Sanitarias.
Teleasistencia.
Centros de Coordinación de Emergencias y Urgencias.

¿Dónde estudiar el grado medio de urgencias sanitarias?

Emergencias sanitarias Andalucía

Emergencias sanitarias Andalucía

Almería

Centro Dirección Teléfono I.E.S. Santurrón Domingo (El Ejido) Avenida Oasis, ciento treinta y nueve novecientos cincuenta cincuenta y siete noventa y ocho veinte

Córdoba

Centro Dirección Teléfono C.D.P. Muy santa Trinidad-Sansueña (Córdoba) C/ Sansueña, 1 novecientos cincuenta y siete millones doscientos setenta y tres mil doscientos noventa y seis

Granada

Centro Dirección Teléfono I.E.S. La Zafra (Motril) Calle Vicente Aleixandre, seis novecientos cincuenta y ocho millones seiscientos cuarenta y nueve mil novecientos treinta y ocho

Huelva

Centro Dirección Teléfono I.E.S. Cuenca Minera (Minas de Riotinto) Avenida Juan Ramón Jiménez, 0 S N novecientos cincuenta y nueve millones quinientos noventa quinientos sesenta y siete

Jaén

Centro Dirección Teléfono I.E.S. Castillo de la Hiedra (Cazorla) Calle Cruz de Orea, cincuenta y siete novecientos cincuenta y tres setenta y uno uno dos

Sevilla

Centro Dirección Teléfono I.E.S. Sierra Sur (Osuna) Calle San José de Calasanz novecientos cincuenta y cuatro ochenta y uno doce treinta y cinco

Emergencias Sanitarias Aragón

Emergencias Sanitarias Aragón

Teruel

Centro Dirección Teléfono IES Vega del Turia (Teruel) Calle Víctor Pruneda, 1 novecientos setenta y ocho millones seiscientos 2 mil seiscientos cuarenta y cuatro

Zaragoza

Centro Dirección Teléfono IES Río Gállego (Zaragoza) Calle del Río Piedra, cuatro novecientos setenta y seis millones quinientos ochenta y ocho mil ciento setenta

Castilla la Mancha

Castilla la Mancha

Guadalajara

Localidad Centro Teléfono IES José Luis Sampedro (Guadalajara) Calle Zaragoza, dieciocho novecientos cuarenta y nueve millones doscientos cincuenta y tres mil doscientos cinco

Toledo

Localidad Centro Teléfono IES Juanelo Turriano (Toledo) Calle Río Valdemarías, diecinueve novecientos veinticinco millones doscientos treinta setecientos siete

Castilla y León

Castilla y León

León

Centro Dirección Teléfono IES Giner de los Ríos (León) Av. Real, treinta y cinco novecientos ochenta y siete millones doscientos cincuenta y cinco mil quinientos once Centro Dirección Teléfono IES Ezequiel González (Segovia) Plaza del Salvador, 1 novecientos veintiun millones cuatrocientos cuarenta y mil setecientos cuarenta

Soria

Centro Dirección Teléfono IES Politécnico (Soria) Calle Fuente del Rey, nueve novecientos setenta y cinco millones doscientos treinta y mil setecientos cincuenta y cinco

Valladolid

Centro Dirección Teléfono CPrFP Virgen de San Lorenzo (Zaratán) … novecientos 2 millones setecientos sesenta novecientos cuarenta y uno

Zamora

Centro Dirección Teléfono IES María de Molina (Zamora) Av. de Requejo, seis novecientos ochenta quinientos veinte novecientos uno

Emergencias Sanitarias Cataluña

Emergencias Sanitarias Cataluña

Emergencias sanitarias Barcelona

Girona

Localidad Centro Teléfono Gerona Instituto Narcís Xifra i Masmitjà novecientos setenta y dos veintiuno veintiseis doce Salt Privado: Garbí novecientos setenta y dos cuarenta cincuenta y uno treinta

Lleida

Localidad Centro Teléfono Mollerussa Privado: La Salle novecientos setenta y tres sesenta dos setenta Lleida Instituto Torrevicens novecientos setenta y tres veintidos cero treinta y tres

Tarragona

Localidad Centro Teléfono Tortosa Instituto de l´Ebre novecientos setenta y siete cincuenta nueve cuarenta y nueve Tarragona Instituto Cal-Lípolis novecientos setenta y siete cincuenta y cuatro cuarenta y dos dos

Emergencias Sanitarias Comunidad Valenciana

Emergencias Sanitarias Comunidad Valenciana

Alicante

Centro Rég. Localidad Teléfono CENTRE PRIVAT Formación Profesional CRUZ ROJA ESPAÑOLA Privado Alicante novecientos sesenta y cinco millones novecientos dieciocho mil seiscientos cuarenta y cinco IES LEONARDO DA VINCI Público Alicante novecientos sesenta y cinco millones novecientos treinta y seis mil quinientos quince IES LA TORRETA Público Elx novecientos sesenta y seis millones novecientos doce mil cincuenta y cinco CENTRE PRIVAT formación profesional TALLER DE OFICIOS FERSOL Privado Novelda novecientos sesenta y cinco millones seiscientos cuatro mil seiscientos veintitres IES LAS LAGUNAS Público Torrevieja novecientos sesenta y seis millones novecientos veintiseis mil setecientos setenta y cinco IES NÚMERO 1 Público Xabia novecientos sesenta y seis millones cuatrocientos veintiocho mil doscientos cinco

Castellón

Centro Rég. Localidad Teléfono CENTRE PRIVAT Formación Profesional CEU SAN PABLO CASTELLÓN Privado Castellón de la Plana novecientos sesenta y un millones trescientos sesenta y nueve mil IES MATILDE SALVADOR Público Castellón de la Plana novecientos sesenta y cuatro millones setecientos treinta y ocho mil novecientos noventa

Valencia

Centro Rég. Localidad Teléfono CENTRE PRIVAT Formación Profesional QUIRÓN Privado Carcaixent novecientos sesenta y 2 millones cuatrocientos treinta y 2 mil setenta y tres IES ENRIQUE TIERNO GALVÁN Público Moncada novecientos sesenta y un millones doscientos cinco mil novecientos setenta y cinco IES JAUME I Público Ontinyent novecientos sesenta y 2 millones novecientos diecinueve mil trescientos cinco CENTRE PRIVAT COMPLEJO PREUNIVERSITARIO MAS CAMARENA Privado Paterna novecientos sesenta y un millones seiscientos ochenta y seis mil setenta y cuatro CIPFP CIUTAT DE L’APRENENT Público Valencia novecientos sesenta y un millones doscientos cinco mil novecientos treinta y cinco CIPFP LA COSTERA Público Xátiva novecientos sesenta y 2 millones doscientos cuarenta y nueve mil cuarenta

Emergencias sanitarias Extremadura

Emergencias sanitarias Extremadura

Badajoz

Localidad Centro Teléfono Llerena IES de Llerena novecientos veinticuatro millones ochocientos setenta quinientos once

Cáceres

Localidad Centro Teléfono Cáceres IES Javier García Téllez novecientos veintisiete millones seis mil ochocientos sesenta y seis

La Rioja

La Rioja

Centro Localidad Teléfono I.E.S. Duques de Nájera Logroño novecientos cuarenta y uno veinte noventa y siete veintidos

Islas Baleares

Islas Baleares

Mallorca

Localidad Centro Teléfono Palma IES Josep Maria Llompart novecientos setenta y un millones doscientos cuatro mil seiscientos uno Palma Creu Roja Espanyola novecientos setenta y un millones setecientos cincuenta cincuenta y nueve

Islas Canarias

Islas Canarias

Las Palmas de Gran Canaria

Localidad Centro Teléfono Gran Canaria CPFP Centro Superior de Capacitación Europa Sur novecientos veintiocho-doscientos veintinueve mil seiscientos veintidos Gran Canaria IES Primero de Mayo novecientos veintiocho-cuatrocientos diez quinientos cincuenta y seis y novecientos veintiocho-cuatrocientos diez ciento veintisiete

Tenerife

Localidad Centro Teléfono Tenerife CIFP Los Gladiolos novecientos veintidos-ochocientos ochenta y 2 mil cuarenta y cuatro y novecientos veintidos-quinientos noventa y cinco mil trescientos treinta y uno Tenerife IES La Orotava – Manuel González Pérez novecientos veintidos-trescientos veintitres mil cuatrocientos cincuenta y seis

La Palma

Localidad Centro Teléfono La Palma IES Alonso Pérez Díaz novecientos veintidos millones cuatrocientos once mil cuatrocientos treinta y siete y novecientos veintidos millones cuatrocientos once mil seiscientos sesenta

Lanzarote

Localidad Centro Teléfono Lanzarote IES Zonzamas novecientos veintiocho millones ochocientos trece mil ciento catorce y novecientos veintiocho millones ochocientos trece mil cincuenta y dos

Fuerteventura

Localidad Centro Teléfono Fuerteventura CIFP Majada Marcial novecientos veintiocho-quinientos treinta y 2 mil trescientos noventa y nueve y novecientos veintiocho-quinientos treinta y mil setecientos dieciocho

Emergencias Sanitarias Madrid

Emergencias Sanitarias Madrid

CONCERTADOS DIRECCIÓN TELEFONO Instituto Aquila (Parla) Calle del Planeta Júpiter, dos novecientos catorce millones doscientos cuarenta novecientos trece Instituto El Caton (Torrejón de Velasco) Calle Ronda de Zaragoza novecientos dieciocho millones ciento veinticuatro mil trescientos cuarenta y cuatro Instituto Val del Miro (Valdemoro) Calle Clara Campoamor, dos novecientos dieciocho millones seiscientos cincuenta y ocho mil setenta Instituto Leonardo Da Vinci (Moralzarzal) C Riachuelo Grande, setenta y dos novecientos dieciocho millones quinientos setenta y seis mil setecientos veinticuatro MUNICIPIO CENTROS PRIVADOS TELEFONO Fuenlabrada CPR FPE CEFOIM novecientos dieciseis millones ochenta y tres mil ciento noventa y siete Torrejón de Ardoz CPR FPE CENTRO DE ESTUDIOS PROFESIONALES CAMINO REAL – la capital española CPR FPE CESUR-MADRID II novecientos catorce millones cuatrocientos la capital de España CPR FPE CEU-INSTITUTO SUPERIOR DE ESTUDIOS PROFESIONALES novecientos quince millones cuatrocientos cuarenta y siete mil cuarenta San Sebastián de los Reyes CPR FPE COLEGIO CAMINO REAL SAN SEBASTIAN DE LOS REYES – la villa de Madrid CPR FPE CRUZ ROJA ESPA—OLA novecientos trece millones seiscientos nueve mil seiscientos setenta y seis la capital española CPR FPE ESCUELA DE CIENCIAS DE LA SALUD (FUNDACION SALUD Y SOCIEDAD) novecientos trece millones trescientos cuarenta y cinco mil quinientos Casarrubuelos CPR FPE GRUPO AULA novecientos dieciocho millones ciento cuarenta y cinco mil doscientos ochenta y tres Villarejo de Salvanés CPR FPE INSTITUTO DE FORMACION PROFESIONAL DE SANIDAD Y EMERGENCIAS – San Sebastián de los Reyes CPR FPE INSTITUTO TECNICO DE ESTUDIOS PROFESIONALES novecientos catorce millones setecientos treinta y 2 mil cuatrocientos veintiuno

Emergencias Sanitarias Murcia

Emergencias Sanitarias Murcia

Localidad Centro Teléfono IES El Bohío (Cartagena – Los Dolores) Calle Diego Muñoz Pelado, s/n novecientos sesenta y ocho cincuenta y uno noventa y siete cincuenta y tres CIFP de Lorca (Lorca) Calle Médico Antonio Pelegrín Medina, dos novecientos sesenta y ocho cuarenta y siete veinte cuarenta y dos IES Miguel de Cervantes (Murcia) Av. Miguel de Cervantes, tres novecientos sesenta y ocho veintisiete cincuenta y uno sesenta y uno

País Vasco

País Vasco

Guipúzcoa

Centro Rég. Dirección Teléfono CIFP POLITECNICO EASO POLITEKNIKOA LHII (Donostia-San Sebastian) Público Aitzol Parkea, dos, veinte once novecientos cuarenta y tres millones cuatrocientos cincuenta y cinco mil cuatrocientos veintidos

Vizcaya

Centro Rég. Dirección Teléfono CPES CRUZ ROJA BHIP (Bilbao) Privado C// José Mª Olabarri, seis novecientos cuarenta y cuatro millones doscientos cuarenta y siete mil seiscientos catorce CIFP FADURA LHII (Getxo) Público Bizkerre Kalea, s/n novecientos cuarenta y cuatro millones sesenta y nueve mil IES FRANCISCO DE VITORIA BHI Público El Salvador Kalea, 1 novecientos cuarenta y cinco millones doscientos setenta seiscientos cincuenta y cinco

Ceuta

Ceuta

Centro Teléfono IES “Almina”. Calle Calderón de la Barca, dieciocho. novecientos cincuenta y seis quinientos veintiuno veinte

Melilla

Melilla

Centro Teléfono CIFP Reina Victoria Eugenia. C/General Astilleros, setenta y seis novecientos cincuenta y dos seiscientos setenta y tres trescientos ochenta y tres

Trabajar en el 112

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