Curso Gratuito UF0521 Comunicación Oral y Escrita en la Empresa (Online)


Curso Gratis UF0521 Comunicación Oral y Escrita en la Empresa (On line)

Duración: 70Modalidad: OnlineLo sentimos, su navegador no aguanta Javascript. Precio: Subvencionado al cien por ciento

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Valoración:
cuatro.4 /5 basada en
cuarenta y cuatro revisores

Curso Gratis UF0521 Comunicación Oral y Escrita en la Empresa (En línea)
ochenta
ciento sesenta
sesenta y cinco
veintisiete mil novecientos sesenta y dos

Para qué exactamente te prepara:La presente capacitación se ajusta al recorrido formativo de la Unidad Formativa UF0521 Comunicación oral y escrita en la compañía certificando el haber superado las diferentes Unidades de Competencia en él incluidas, y se dirige a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas mediante la experiencia laboral y de la capacitación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del pertinente Certificado de Profesionalidad, por medio de las respectivas convocatorias que vayan publicando las diferentes Comunidades Autónomas, tal como el propio Ministerio de Trabajo (R. D. 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).A quién va dirigido:Este curso está dirigido a los profesionales del planeta de la Administración y Administración en concreto en Comunicación oral y escrita en la compañía en el área profesional de Administración de la información y comunicación y a todas y cada una aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con operaciones básicas de comunicación.Objetivos: – Aplicar técnicas de comunicación escrita en la confección y cumplimentado de avisos, rótulos o bien otros documentos de información equivalentes, a través de la utilización de instrumentos de escritura manuales o bien electrónicos.
– Emplear técnicas básicas de comunicación presencial, transmitiendo información operativa y de identidad corporativa conforme con los usos y costumbres asociado-profesionales rutinarios, de organizaciones y también interlocutores tipo.
– Usar técnicas básicas de comunicación telefónica y telemática para otorgar información operativa, aplicando los protocolos y pautas de identidad corporativa tipo en la actuación empresarial.Salidas Laborales: Este profesional desarrolla su actividad por cuenta extraña, en cualquier empresa o bien entidad del ámbito privado o bien público, primordialmente en oficinas, despachos o bien departamentos de administración o bien servicios generales. Resumen:Este curso está dirigido a los profesionales del planeta de la Administración y Administración específicamente en Comunicación oral y escrita en la compañía en el área profesional de Administración de la información y comunicación y a todas y cada una aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con operaciones básicas de comunicación.Titulación:Certificado de Aprovechamiento de haber cursado la capacitación que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en la Unidad Formativa UF0521 Comunicación Oral y Escrita en la Empresa, incluida en el Módulo Formativo MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación regulada en el R. D. 645/2011, de nueve de mayo, por el que se establece el Certificado de Profesionalidad ADGG0408 Operaciones Socorrieres de Servicios Administrativos y Generales.Metodología:Entre el material entregado en este curso se anexa un documento llamado Guía del Pupilo dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de email dónde va a poder mandar sus consultas, dudas y ejercicios. Además de esto va a recibir los materiales educativos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier instante y preservarlos una vez finalizado exactamente el mismo.La metodología a continuar es ir avanzando a lo largo del trayecto de aprendizaje on line, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a va a deber llenar todos y cada uno de los ejercicios propuestos en el curso. La titulación va a ser remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el recorrido de aprendizaje satisfactoriamente.Temario:UNIDAD FORMATIVA 1. COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA EMPRESA.UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN ORALEl lenguaje oral.. Término y peculiaridades.. Caracteristicas de los mensajes orales.. Elementos de la comunicación oral.. Funciones de la comunicación oral.. Clases de comunicación oral: inmediatas, individuales o bien colectivas.. Planificación de la comunicación oral.. Formas de comunicación oral: entrevista, asamblea, discute.La comunicación no verbal.. Los mensajes en la comunicación no verbal: voluntarios y también involuntarios.. Recursos no verbales en la comunicación oral: entonación, gesticulares y espaciales.. Aspectos esenciales en la comunicación no verbal: mirada, postura, ademanes.La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial.. Pautas de conducta y también identidad corporativa.. Reglas para dialogar.. Reglas para oír.. Criterios de calidad: empatia, afabilidad.. Tratamiento de las objeciones.. Las protestas y reclamaciones.La comunicación telefónica.. El teléfono en la actividad empresarial.. Pautas de atención telefónica en la empresa: voz, sonrisa, silencio, expresión, etcétera. Reglas para realizar una llamada de teléfono.. Pasos para responder una llamada de teléfono.. Protocolos de tratamiento.. Barreras y contrariedades en la transmisión de información.. Géneros de llamadas telefónicas.. Sistemas de comunicación telefónica en la compañía.. Busca de información telefónica.Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica.UNIDAD DIDÁCTICA dos. LA COMUNICACIÓN ESCRITALa escritura como medio.. El mensaje escrito: término.. Caracteristicas del mensaje escrito.. Géneros de comunicaciones escritas.. Principios en la redacción para la eficiencia del mensaje escrito.. Planificación de los textos.. La corrección sintáctica y gramatical.. Los signos de puntuación.. Las abreviaturas y iniciales.Equipos y sistemas de comunicación escrita.. Los sistemas de comunicación: término.. El computador.. Otras herramientas de comunicación: fax.Comunicaciones escritas internas de carácter breve.. Término.. Géneros de comunicaciones internas.. Los avisos: término y forma de preparación.. Los rótulos: géneros de soporte y papeles, instrumentos y técnicas.. Los comunicados de régimen interior: término y forma de preparación.UNIDAD DIDÁCTICA tres. APLICACIONES Y MEDIOS INFORMÁTICOS QUE INTERVIENEN EN LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIALEl correo electrónico:. Elementos que lo componen.. Mandó de correos.. Recepción de correos.. Fichero de correos.La agenda electrónica:. Contactos.. Labores.. Notas.. Calendario.Procesador de texto:. Estructura de un procesador de texto.. Funciones de un procesador de texto.. Administración de documentos.. Modelos de documentos: fax, memorandum, etcétera. Aplicacion de formato a documentos.. Edición de documentos.. Impresión de documentos.
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curso gratis le prepara para ser Este profesional desarrolla su actividad por cuenta extraña, en cualquier empresa o bien entidad del ámbito privado o bien público, eminentemente en oficinas, despachos o bien departamentos de administración o bien servicios generales.

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