Curso incentivado de gestión avanzada de operaciones en un contact center para entidades bancarias en Málaga.



Curso de ciento cincuenta horas de duración en modalidad presencial, con un total de veinticuatro plazas.
Data del curso: Previsto.
Contenidos:

Aplicación centriphone (CTI)
Capacitación reglas de atención telefónica
Atención al usuario
Catalogación de llamadas por finales
Centro de autorizaciones
Venta de entradas desde la página web
Prácticas

¿Quién puede efectuar este curso?
El curso está dirigido a desempleados/as empadronados/as en Málaga capital mayores de veinticinco años, Técnico Superior en especialidad de Economía y Administración de Empresas o bien Administración y finanzas; Licenciatura/Grado en especialidades de Administración y Dirección de Empresas o bien Economía o bien en Finanzas y Contabilidad; Diplomatura en Empresariales. Requisitos profesionales: Preferiblemente experiencia en banca. Se valorará nivel inglés B2 y conocimientos de ofimática.
Más información en el teléfono novecientos cincuenta y un millones novecientos veintinueve mil doscientos sesenta y cinco.
Inscripciones hasta el tres de Febrero. INSCRIPCIÓN
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