Curso Gratuito MF2168_3 Técnicas para la Recepción y Categorización de las Demandas y Comunicación con el Usuario (Online)


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Ficha técnica del Curso GratisEste CURSO ofrece todos y cada uno de los conocimientos precisos en: , adquiriendo la capacitación conveniente sobre . Si deseas percibir una capacitación concreta en: , vas a poder aplicar los conocimientos relativos a . está dirigido a . Adquiere los conocimientos básicos relacionados con: . cumple los próximos objetivos: Amplifique su radio laboral con la realización de nuestro CURSO , conseguirá una capacitación experta en . Para qué exactamente te prepara:La presente capacitación se ajusta al trayecto formativo del MF2168_3 Técnicas para la recepción y clasificación de las demandas y comunicación con el usuario, certificando el haber superado las diferentes Unidades de Competencia en él incluidas, y se dirige a la acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas mediante la experiencia laboral y de la capacitación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del pertinente Certificado de Profesionalidad, por medio de las respectivas convocatorias que vayan publicando las diferentes Comunidades Autónomas, tal como el propio Ministerio de Trabajo (R. D. 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).A quién va dirigido:Este curso está dirigido a los profesionales del planeta de la seguridad y medio entorno, específicamente en teleoperaciones de atención, administración y coordinación de urgencias, en el área profesional seguridad y prevención, y a todas y cada una aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con las técnicas para la recepción y clasificación de las demandas y comunicación con el usuario.Objetivos: – Acotar la estructura y función de un centro organizador de urgencias y las condiciones precisas para asegurar la calidad de servicio a los ciudadanos y la seguridad en el desempeño profesional de sus trabajadores.