Curso Gratuito UF2720 Atención Telefónica en Inglés en un Servicio de Emergencias 112


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Congruencia textual: adecuación del texto al contexto sociable.Cohesión textual: organización interna del texto. Comienzo, desarrollo y conclusión de la unidad textual.Contenidos fonéticos y fonológicos y ortográficos.Contenidos funcionales: – Funciones o bien actos de charla afirmativos, relacionados con la expresión del conocimiento, la opinión, la creencia y la conjetura. – Funciones o bien actos de charla compromisivos, relacionados con la expresión de ofrecimiento, pretensión, voluntad y resolución. – Funciones o bien actos de charla directivos, que tienen como finalidad que el receptor haga o bien no haga algo, tanto si esto es por su parte un acto verbal como una acción de otra clase. – Funciones o bien actos de charla expresivos, con los que se expresan actitudes y sentimientos ante ciertas situaciones.Contenidos gramaticales: – La oración simple: géneros de oración, elementos constituyentes y su posición; fenómenos de concordancia. – La oración compuesta: expresión de las relaciones lógicas; relaciones temporales. – El sintagma nominal, adjetival, verbal, adverbial, preposicional.Contenidos léxicos relacionados con la atención de urgencia, clave para la puesta en práctica. – Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan operativo de demanda sanitaria. – Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan operativo de demanda de transporte sanitario urgente, transporte programado, transporte de paciente crítico o bien transporte de trasplante de órganos. – Léxico relacionado con el protocolo de preguntas el plan operativo de demanda de seguridad ciudadana. – Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan operativo de demanda de extinción de incendios, salvamento y rescate o bien asistencia técnica. – Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan de demanda generada por una situación que pueda implicar una urgencia colectiva y/o catástrofe. – Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del el plan de demanda de asistencia o bien atención ante llamadas que requieran un tratamiento distinguido.